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2006/10/26 如何让李嘉诚眷顾你? 李嘉诚,华人首富,给人高不可攀的感觉。
但报章上一则新闻却让我们了解到李嘉诚鲜为人知的一面。 从中,我们可以学到很多营销学的知识。 报载,李嘉诚日前赴意大利开会公干,曝光了一桩大新闻。
李嘉诚原来也有红颜知己。 李超人的红颜知己是李嘉诚基金会的周凯旋。 趁着私人时间,两人在大街小巷漫步购物,不时十指紧扣,甜蜜温馨,入住罗马最高级的酒店威斯汀艾克塞西尔。 消费者有需求,就有市场;消费者没有需求,就要创造需求。
据香港媒体报道,李嘉诚自1990年妻子去世后,16年来一直没有再婚。今年3月23日,在公司业绩记者会上,李嘉诚被问及会否再婚,他先说不会,但在长子离开后,他又对记者说,可能“改变主意”。
据报道,李嘉诚(78岁)和周凯旋(45岁)之间的交往,始于1992年。当年,周凯旋和董建华的表妹张培薇创立维港公司,为董家与长实合作的北京东方广场做项目顾问,成为李家与董家之间的桥梁,深受李嘉诚赏识。
沟通的基本原理是,接受信息的渠道很关键。通过和董建华表妹张培薇进而结识李嘉诚,说明了捆绑插位的重要性。西方很流行的一本书是指导女白领如何利用MBA的营销学知识找到乘龙快婿。书中说,结识的场合非常重要。在舞会首次相识,虽然浪漫,却很容易一拍两散。找个重要的人物为你引荐,会增加你的重要性。
1998年底,周凯旋以亲友身份,出席李嘉诚接受城市大学荣誉博士学位颁发典礼,亲自为他拍照。她告诉别人,自己是“李嘉诚基金会”董事。
1999年,周凯旋与李嘉诚赴北京出席“李嘉诚基金会”活动。2000年,李嘉诚获英国牛津大学颁授博士学位,周陪同出席,并亲自为李嘉诚撑伞挡雨。2001年,李嘉诚带周凯旋返乡出席国际潮州会议。周身边的人士曾透露,若李嘉诚鞋带松了,周会即时蹲下来为他绑鞋带。
一位伟人曾说,最重要的是教育群众。那是战争年代。在商业社会里,最有效的营销是感动消费者。海尔在中国的电器品牌中,为什么能够成为常青树,与海尔在服务营销中能够感动消费者有很大关系。
去年李嘉诚捐款予圣保罗男女中学重建校舍,其中一座楼本命名“庄月明楼”,周凯旋提议改为“李庄月明楼”,以示尊重已故李夫人。李嘉诚同意并非常感动。
在和消费者沟通的过程中,消费者最需要的是感动 要善于打动消费者内心最柔软的部分,这是营销沟通的第一步。上善若水,无坚不摧。销石铄金的不是三尺宝剑,而是女子的似水柔情。
周凯旋2002年接受传媒专访时透露,李在她眼中是一个斯文、正直又高尚的人,世界上没有任何人比他更珍惜自己努力的成就。她又谈及婚姻观念:“婚姻是很大的承诺。女性要三思,想想、再想、再想想。”
尊重的最高境界是尊崇,营销的最高境界是让消费者产生品牌忠诚。 2006/9/18 让人流泪的手机号码 让人流泪的手机号码
一天,正走在路上,手机响了,话筒里是个稚嫩的小女孩的声音:“爸爸,你快回来吧,我好想你啊!”凭直觉,我知道又是个打错的电话,因为我没有女儿,只有个6岁的独生子。这年头发生此类事情也实在是不足为奇。我没好气的说了声:“打错了!”便挂断了电话。 接下来几天里,这个电话竟时不时地打过来,搅得我心烦,有时态度粗暴的回绝,有时干脆不接。 那天,这个电话又一次次打来,与往常不同的是,在我始终未接的情况下,那边一直在坚持不懈的拨打着。我终于耐住性子开始接听,还是那个女孩有气无力的声音:“爸爸,你快回来吧,我好想你啊!妈妈说这个电话没打错,是你的手机号码,爸爸我好疼啊!妈妈说你工作忙,天天都是她一个人在照顾我,都累坏了,爸爸我知道你很辛苦,如果来不了,你就在电话里再亲妞妞一次好吗?”孩子天真的要求不容我拒绝,我对着话筒响响地吻了几下,就听到孩子那边断断续续的声音:“谢谢……爸爸,我好……高兴,好……幸福……” 就在我逐渐对这个打错的电话发生兴趣时,接电话的不是女孩而是一个低沉的女声:“对不起,先生,这段日子一定给您添了不少麻烦,实在对不起!我本想处理完事情就给您打电话道歉的。这孩子的命很苦,生下来就得了骨癌,她爸爸不久前又……被一场车祸夺去了生命,我实在不敢把这个消息告诉她,每天的化疗,时时的疼痛,已经把孩子折磨得够可怜的了。当疼痛最让她难以忍受的时候,她嘴里总是呼喊着以前经常鼓励她要坚强的爸爸,我实在不忍心看孩子这样,那天就随便编了个手机号码……” “那孩子现在怎么样了?”我迫不及待地追问。 “妞妞已经走了,您当时一定是在电话里吻了她,因为她是微笑着走的,临走时小手里还紧紧攥着那个能听到‘爸爸’声音的手机……” 不知什么时候,我的眼前已模糊一片…… 2006/9/11 人生的意义人生问题: 我的人生有什么意义呢?宇宙万物里面每个个体都是不一样的,就是说宇宙里面没有像我这样的人。 每个人都要告诉自己,我是独一无二的。双胞胎也不一样。我的生命到了一个阶段,比如说上大学, 尤其是复旦大学这么好的学校,一旦上了大学,就要看自己我这个人有什么生命的特色, 所以我们就要跟认识自己结合起来。你要问,我这个人的生命在历史上出现, 是不是跟其他生命一样缘起缘灭,多一个你,少一个你没有差别,或者一个人走过一定要留下某些痕迹。 很多人说不能流芳千古也要遗臭万年,这不是我的意思。我要强调的是,人的生命有它的一种愿望, 之后才能保持一种永恒的可能。除了生物上繁衍后代之外,有人希望在社会上追求不朽的名声, 但社会上不朽的名声到现在没有任何的保证。比如说, 有些埃及学家很喜欢研究埃及金字塔里面的很多坟墓的材料, 结果有些专家研究了一位埃及女王坟墓的材料,一块墓碑上面的材料,他们研究了好几年, 最后终于得到答案,上面原来是一堆闲话,女王也是要说闲话的。研究了好几年才研究出来, 原来别人讲的是八卦新闻。所以,我们就要问,如果一种文明整个毁灭了,这样的文明多的很, 根据英国历史学家汤恩比的研究,历史上曾经出现的文明至少有20多个,能够留下来的很少, 大部分都是经过四个阶段,兴、胜、衰、亡,文明的发展和个人生命一样有生老病死, 只有一个文化是例外的,就是中华文化。很多人跟我说, 现在我们开始推动重新去了解传统文化到底有没有意义,这个就是汤恩比所说的, 他知道我们这个文化生命力很强,强在什么地方,你有儒家、道家这些传统,后来也配合了佛学的发展。 那么这种文化的力量,你平常个人生活没有感觉到,但是长期下来就发现它的力量一直存在。 你不要孤零零的说我是一个人在天地之间,前不见古人,后不见来者。 我们这样的个人就要在文化里面找到自己的定位。 2006/9/10 生命是怎么一回事 生命是怎么一回事
有些人在这里就要问了,他说人类有一个问题,就是说会自杀。那么我们就要了解一下,除了人类之外其他的生物可能自杀吗?很多人说可能,比如有时候看报纸,它会写说在南极一群老鼠一起跑到海水里面,记者就说了,你看老鼠集体自杀。对,只要是自杀,不能跟集体连在一起,只要是集体往往牵涉到本能。所以如果我们说老鼠下海的时候,有些老鼠不下海,我们就可以承认这只老鼠有自我意识。动物还没有到自杀的条件,它是本能控制。古代有一句话,慧星现,鲸鱼死。天上出现慧星,鲸鱼就死掉了,因为慧星出现的时候改变了地球磁场,使鲸鱼的本能受到干扰,它本来要往海洋游,结果游到岸上,你怎么把它推到海洋里它都要回来,因为它的本能告诉他这个是深海,实际上却是陆地,因为它被慧星所干扰,一定要等干扰消失之后才会回到大海。所以,古代的资料和现代的研究可以对照起来,答案就是生物没有自杀的,只有人才可能。无论在什么地方,人类的自杀都说是看透了,实际上不是看透了,是看错了。因为自杀是个矛盾的行为。什么叫矛盾?就是人类有一个本质,从前面延伸下来的所有都是帮助人们增加生命的能量,躲开对生命的威胁,只有自杀是矛盾的,自杀是选择取消自己的生命。你的自由是用来保护自己,让生命可以发展。结果现在用这个自由取消生命,所以是自相矛盾的,所以说看错了。 |
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